Pendaftaran & Support 24 Jam

Pendaftaran online

Isi formulir dan tim kami menghubungi Anda dalam 1×24 jam untuk survei dan konfirmasi pemasangan.

Survei Gratis

Teknisi datang ke lokasi Anda tanpa biaya untuk memastikan kelayakan jaringan.
Instalasi Cepat

Internet aktif dalam hitungan hari setelah survei dan konfirmasi selesai.
SLA 99,6% Terjamin

Garansi uptime bulanan dan dukungan teknis selama berlangganan.
Perangkat Disediakan

ONT dan router WiFi dipinjamkan, tidak perlu membeli alat sendiri.

Formulir Pendaftaran

Gratis, tanpa komitmen. Tim kami yang akan menghubungi Anda.

Nama lengkap

Nomor WhatsApp / HP

Alamat email

Provinsi

Kota / kabupaten

Layanan yang diminati

Alamat pemasangan

Keterangan tambahan

Dengan mendaftar Anda menyetujui syarat & ketentuan layanan Fiberku.

Customer support

Setiap laporan ditangani secara sistematis. Target penyelesaian kurang dari 5 jam untuk gangguan kritis.

1

Customer Service (CSO)

Pemeriksaan awal untuk mengidentifikasi gangguan sederhana dengan cepat dan tepat.
2

Network Operation Center (NOC)

Analisis jaringan jarak jauh untuk mendeteksi gangguan teknis pada sistem pusat.
3

Internet Protocol Team

Analisa jaringan menyeluruh untuk mengidentifikasi sumber masalah secara akurat.
4

Technical Support & Operation Manager

Penugasan teknisi on-site jika penanganan lapangan diperlukan untuk penyelesaian tuntas.

Online 24/7

Respons cepat. Gangguan kritis diselesaikan dalam kurang dari 5 jam.